Conditions générales de vente:
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Zarrabi.ma, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
ARTICLE 1 : Mentions obligatoires
Le site Internet [Zarrabi.ma] est un service de :
· Zarrabi.ma
· ELJADIDA ,MAROC
06 50 97 53 67
·
ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus
Le site Internet Zarrabi.ma vend :
· Tapis,Moquetes.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.
ARTICLE 3 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en [Dirham] toutes taxes comprises (TTC).
· Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.
ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits
Les produits disponibles apparaissent sur notre. Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.
Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.
ARTICLE 5 : Commande
Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet ou par téléphone au [06 50 97 53 67].
Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.
· Cochez la case « paiement » pour honorer votre commande en ligne.
· Choisissez votre mode de paiement et cochez la case « acceptation des CGV ».
Validez votre paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.
Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
ARTICLE 6 : Livraison
· Nous effectuons nos livraisons uniquement au Maroc. Nous livrons exclusivement à l'adresse indiquée par le client.
· Nous vous proposons un seul type de livraison à savoir [AMANA.], d'un montant de [80dh] par commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme [la disponibilité du produit et le traitement de votre commande].
ARTICLE 8 : Modalités de paiement
· Deux moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : [ Paiement à la livraison / Virement Bancaire].
ARTICLE 9 : Remboursement
Selon le cas :
· Directement en cas de le demander avant l'envoi du produit
· Si le client demande le remboursement une fois il aura reçu le produit, il ne sera accepté que si le produit est défectueux et après un test du produit par notre service client et approbation par le fabricant.
Éventuellement :
· Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits réalisés selon vos indications spécifiques et pour les produits personnalisés. Les produits qui sont par nature périssables, qui ne peuvent être réexpédiés ,comme( les moquettes et Shaggy doux Twist) sont également exclus du droit de rétractation.
Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l'exercice de votre droit de rétractation par mail à [support@zarrabi.ma], ou par téléphone au [06 50 97 53 67].
Nous contacter pour qu'on vous donne l'adresse de retour de la marchandise.
Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état. L'emballage peut être ouvert et l'article utilisé tant qu'il est possible de le commercialiser.
si la livraison été gratuite c'est a dire si la somme de ou des produits que vous avez acheter plus que 900dh.les frais du 1er livraison vont étre reduite (80dh).
ARTICLE 10 : Conditions et délais de remboursement
Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par [virement bancaire ] dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.
ARTICLE 11 : Réclamations du consommateur
Toute réclamation du consommateur est à adresser par voie électronique à [support@zarrabi.ma].
ARTICLE 12 : Propriété intellectuelle
Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.
ARTICLE 13 : Responsabilité
Conformément à l'article du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.
Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :
· cas de la force majeure ;
· fait étranger qui ne peut nous être imputable ;
Éventuellement :
· Les [images] de notre site n'ont aucune valeur contractuelle. Elles ne sauraient donc engager notre responsabilité.
ARTICLE 14 : Données à caractère personnel
· Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.